よくあるご質問
サービス全般

未来の災害に備えて、非常用ゼリーや充電器を購入し、災害があれば被災地に届けます。

1割は、ドネーションしてくれた方に防災グッズ・保険、などを特典として還元します。

ただし、グッズは15,000ポイント以上、保険は5,000ポイント以上、です。

そのうち一部をシステム運営に使用させて頂きます。

1ポイント1円換算です。

ただし、EZOCAは寄付できるポイント数は、100ポイント単位になります。

お客様が持つ様々なカードの余ったポイントをドネーションしていただき、そのポイントを換金して災害支援物資に変えストック。

災害時に速やかにその物資を災害地に届ける、未来に備えるポイントドネーションサービスです。

BOSAI POINTは、寄付してくださった方への特典があるサービスのため課税控除対象になる寄付行為にはあたりません。

ご了承ください。

EZOCAについて

現時点では、使えるカードはEZOCAのみです。

順次提携カードは拡大していきます。

BOSAI POINTアカウントひとつにつき、登録できるEZOCAカードは1枚です。

ポイント連携について

ログインができない:

登録したメールアドレスを間違っているもしくは打ち間違っている可能性があります。再度ご確認ください。

メールアドレスがわからない:

受信メールアドレスとログイン用のメールアドレスは同じになります。

BOSAI POINTからのメールを確認できる場合は、受信しているメールアドレスでログインをしているかご確認ください。

パスワードを忘れた場合は、こちらから再設定してください。

Facebookログインの場合は以下をご確認ください。

1.Facebookログインしている端末(PCやスマートフォン)でBOSAI POINTアカウントにログインを試しているか。

2. Facebookのアプリ認証で、BOSAI POINTサービスからのログインを許可しているか。

3. 複数Facebookアカウントを持っている場合は、該当のアカウントでログインしているか。

Twitterログインの場合は以下をご確認ください。

1. Twitterログインしている端末(PCやスマートフォン)でBOSAI POINTアカウントにログインを試しているか。

2. Twitterのアプリ認証で、 BOSAI POINTサービスからのログインを許可しているか。

3. 複数Twitterアカウントを持っている場合は、該当のアカウントでログインしているか。

Yahoo!ログインの場合は以下をご確認ください。

1. Yahoo!ログインしている端末(PCやスマートフォン)でBOSAI POINTアカウントにログインを試しているか。

2. Yahoo!のアプリ認証で、 BOSAI POINTサービスからのログインを許可しているか。

3. 複数Twitterアカウントを持っている場合は、該当のアカウントでログインしているか。

一度交換したポイントについては、払い戻しやキャンセルはできません。

通信環境をお確かめください。

また、お手持ちのEZOCAカードの番号が間違っていないかご確認ください。

寄付について

HOME画面から、寄付履歴ページへと遷移できます。

そちらでご確認ください。

支援者ご自身の都合によるキャンセルは受け付けておりません

管理された支援金の使途については、被災地の実情を十分に考慮した上で、当社の社内規定等により決定しております。

使途の詳細については、寄付をした場合には、WEBサイトにUPしますので、ご確認ください。

BOSAI POINT PROJECTではセキュリティ対策として、クレジットカード情報を保持しておらず、決済代行会社(株式会社ゼウス)にて情報を管理していますので、以下にご連絡ください。

株式会社ゼウス

クレジットカード決済についてのお問い合わせ

※登録したクレジットカード情報を削除することは可能ですが、決済代行会社のデータ管理規定により完全な決済データ削除の対応ができかねます。

※決済代行会社により、登録したカードの情報の削除ができかねる場合がございます。予めご了承ください。

入力したカード情報に不備がない場合、クレジットカードによる起因としては以下が想定されます。

・クレジットカードの有効期限が切れている

・何らかの理由でカードの利用を止められている

・解約済みのカードだった

・クレジットカードが限度額に達している

上記理由につきましては、ご本人様確認が必要な情報になります為、 ご利用いただいているクレジットカード会社にお問い合わせいただけますと幸いです。

また、改めて有効なクレジットカード、または別の決算手段にてお申込みをご検討ください。

クレジットカード決済について

JCB/American Express/Diners Club が使用できます。
VISA/MasterCardは順次スタートします。

寄付後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。
不明点は、BOSAI POINT事務局へメールにてご連絡ください。

クレジットカードの分割払いはできかねます。ご了承ください。

BOSAI POINT PROJECTではセキュリティ対策として、クレジットカード情報を保持しておらず、決済代行会社(株式会社ゼウス)にて情報を管理していますので、以下にご連絡ください。

株式会社ゼウス

クレジットカード決済についてのお問い合わせ

※登録したクレジットカード情報を削除することは可能ですが、決済代行会社のデータ管理規定により完全な決済データ削除の対応ができかねます。

※決済代行会社により、登録したカードの情報の削除ができかねる場合がございます。予めご了承ください。

入力したカード情報に不備がない場合、クレジットカードによる起因としては以下が想定されます。

  • ・クレジットカードの有効期限が切れている
  • ・何らかの理由でカードの利用を止められている
  • ・解約済みのカードだった
  • ・クレジットカードが限度額に達している

上記理由につきましては、ご本人様確認が必要な情報になります為、 ご利用いただいているクレジットカード会社にお問い合わせいただけますと幸いです。

また、改めて有効なクレジットカード、または別の決算手段にてお申込みをご検討ください。

キャンペーン(シリアル登録)について

BOSAI POINTとEZOCAのオリジナル防災グッズの中に同封されているシリアルコード入りのカードに記載されています。

打ち間違いがないかご確認ください。

ポイントの反映は、寄付を完了させ、HOME画面に戻らないと反映されません。

それでも反映されない場合は、お手数ですが「BOSAI POINT運営事務局」までお問い合わせください。

内容を確認致しますので、こちらへご連絡ください。

可能です。シリアルコード入力ページより、一口づつ入力してください。

BOSAIグッズについて

できません。

お申し込みいただいた翌月1日から、順次発送致します。

お申し込みいただいた防災グッズは、約1〜1.5ヶ月でのお届けとなります。

上記期間を過ぎても届かない場合は、内容を確認致しますので、お手数ですがこちらへご連絡ください。

内容を確認致しますので、お手数ですがこちらへご連絡ください。

BOSAI POINTホケン(地震のおまもり)について

ワンタイムパスワードをお送りいただいてから、1営業日以内にお返事を差し上げています。

1営業日以上経っても連絡がない場合は、お手数ですが「BOSAI POINT運営事務局」までお問い合わせください。

18歳未満の方は加入できません。ご了承ください。

また、既にLINEほけんの「地震のおまもり」に加入されている場合、申し訳ございませんが同じほけんには加入できませんのでご了承ください。

代替えの特典はございません。

ご了承ください。

BOSAI POINTの寄付が5,000bptを超えたお客様へ、ご案内をしております。

LINEのBOSAI POINTアカウントをLINE上で友だち追加し、お客様に届きました「ワンタイムパスワード」をトーク上でお知らせください。

受け取った後の登録方法は、こちらをご参照ください。

ありません。

BOSAI POINTからお客様へ、寄付をいただいたリターンとしてプレゼントします。